秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(总裁小说网www.cpyy.net),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
家有神秘娇妻GL

家有神秘娇妻GL

醉风林
当保镖当成了床伴, 当高冷美女老板随时开撩 章羽凝哪里能顶得住? 说好当三个月保镖,可每次都会莫名其妙滚上 更可怕的是,老板池念为什么要给她打针 为什么好像很了解自己,为什么洞察
玄幻 完结 31万字
【黑篮】爱情狂现

【黑篮】爱情狂现

渐雪
玄幻 连载 13万字
欲渊之钥(番外)

欲渊之钥(番外)

轻风未晚
自打我记事起,我的小姨季仙梦,就一直陪在我身边。不管是发生什么事情,永远都大我七岁的她总是会出现。她的踪迹,可以说是刻满了我的成长轨迹都不为过。在我的小姨开始上初中之后,她就一直住在我们家。她的性格,说好听点就是开朗活泼、古灵精怪、很皮很皮那种,说不好听点……算了,不想骂她……她呢,喜欢以捉弄人为乐,而她最喜欢作弄的对象,是我这个她的亲侄子。每次只要我被她捉弄了,她就能笑的花枝乱颤,开心一整天。
玄幻 连载 3万字
八重霞和丽塔被男人调教成公用肉便器

八重霞和丽塔被男人调教成公用肉便器

杜鲁根
名为不夜天的街区依旧保持着它的混乱和中立,一切非法的交易在这里都可以堂而皇之的进行,哪怕是强如天命组织也管不到的灰色地带,黑暗正如白昼的对立麵,在不夜天的角落里肆意生长,世界各地被通缉的罪犯、小偷、妓女、杀手都汇集于此,传闻只要逃进不夜天,就可以躲过法律的制裁,没有哪个势力会直接进入不夜天抓人,因为在不夜天盘踞着一股更加黑暗强大的组织——永夜坊。一身黑色西装迎风敞开,衬衣上绣着青色的夜叉鬼和赤裸的
玄幻 连载 2万字
万界:从神圣凯莎开始肏起

万界:从神圣凯莎开始肏起

不详
白皙的小手五指合拢,握着狰狞的鸡巴上下律动,目光上抬,小手的主人身着华丽的铠甲,高贵典雅缺透着淡淡不耐的脸,竟是天使女王,神圣凯莎!「你好了没有?无聊的人类。」凯莎蹙眉抬头,对上那双充满淫邪的眼睛,淫邪的目光破坏了这张俊逸的脸,如果阳光一点就好了,估计会好看不少。「咳哈,那个……还没有那么快,要不然我们换个姿势?」一方世界之主,王梓钧略显尴尬,身份陡然变换,从一个996福报二次元到世界之主,王梓钧
玄幻 连载 42万字
我和他的,小故事

我和他的,小故事

凝月
玄幻 完结 2万字